Veelgestelde vragen

Afhankelijk van de afmetingen van de zending, het gewicht en uw adres, brengen we de zending bij u thuis met de meest geschikte vervoerder. We kiezen tussen PostNL, GLS, DPD en DHL. De levertijd vanaf verzending is doorgaans 4 werkdagen. Gratis verzending.

We doen ons best om uw zending zo snel mogelijk bij u te leveren. De levertijd hangt af van de uiteindelijke vervoerder, maar duurt meestal 1-2 werkdagen langer dan aangegeven.

De verzending is volledig gratis.

Ons bedrijf heeft ruime ervaring met het veilig verpakken en vervoeren van spiegels, waardoor schade zeer zeldzaam is. In het uitzonderlijke geval van schade regelen we een snelle vervanging zodra een schaderapport is opgesteld bij ontvangst. Wij garanderen u een zorgeloze aankoop en de betrouwbaarheid van onze dienst.

Zodra uw zending is verzonden, ontvangt u de track- en tracegegevens direct van de vervoerder. In de meeste gevallen kunt u de huidige locatie van het pakket online volgen.

U kunt kiezen uit verschillende betaalopties, waaronder snelle online betaling. Alle betaalmethoden worden verzorgd door toonaangevende aanbieders, voor maximale beveiliging van uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie, zie het gedeelte Transport en betaling.

De garantie bedraagt altijd 2 jaar.

Neem direct contact met ons op via e-mail. Stuur ons uw ordernummer, foto’s van het beschadigde product en beschrijf het probleem. Installeer een beschadigde spiegel niet!

Als de schade onze fout is, betaalt u geen verzendkosten. Uw verantwoordelijkheid is enkel om de spiegel zorgvuldig in te pakken; wij sturen dan op onze kosten een koerier naar u toe. Is het een vergissing van de klant, dan kunnen wij een koerier regelen, maar de klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten. Voor 36 € bieden wij de service om een doos te leveren, klaar om de spiegel in te plaatsen voor veilig transport.

De keuze hangt af van de individuele voorkeur van elke klant. Met de touchknop kunt u de lichtintensiteit regelen. Als u echter een strak spiegelontwerp verkiest, raden we aan de spiegel op een eigen schakelaar aan te sluiten.

De sensor van de touchknop zit achter de spiegel, dus beslaan veroorzaakt geen probleem.

De sensorschakelaar bevindt zich aan de voorkant van de spiegel. Deze schakelaar reageert op de beweging van uw hand voor de spiegel, tot een afstand van 6 cm, zodat u de verlichting gemakkelijk en hygiënisch kunt bedienen zonder de spiegel aan te raken.

Ja, onze spiegels zijn volledig bestand tegen het vocht en de stoom die gebruikelijk zijn in badkamers.

Dit hangt af van waar en voor welk doel u de spiegel wilt gebruiken.

Warm licht (ongeveer 3000K) – Het is zacht en aangenaam, met een vleugje geel. Geschikt voor ontspannende ruimtes zoals een slaapkamer of badkamer, waar het een gezellige sfeer creëert.

Neutraal licht (ongeveer 4000K) – Het lijkt op daglicht en is een ideale keuze voor badkamers. Het zorgt voor een realistische kleurweergave en helder licht voor gedetailleerde activiteiten zoals make-up of scheren.

Koel licht (ongeveer 6000K) – Dit licht heeft een blauwe tint en is zeer helder. Geschikt voor ruimtes waar veel verlichting nodig is en waar u helder, scherp licht wilt, zoals in moderne badkamers of werkruimtes.

Als u een spiegel kiest voor een badkamer waar deze als primaire lichtbron voor make-up of scheren dient, kies dan voor neutraal licht. Als het licht bij de spiegel slechts dient als interieuraccessoire, bijvoorbeeld in een gang of slaapkamer, raden we een warme, zachte lichtoptie aan.

Ja, de spiegel biedt voldoende verlichting, maar het is niet bedoeld als enige lichtbron in de ruimte. De verlichting is vooral decoratief en bedoeld voor detailbelichting. Voor de algemene badkamerverlichting raden we aan om de LED-spiegel aan te vullen met een hoofdlichtbron.

Het meest effectieve licht voor make-up of scheren wordt bereikt als u kiest voor verlichting rondom de gehele omtrek van de spiegel.

Ja, de spiegel onthoudt de laatste instelling die u hebt gemaakt.

De verwarmingsmat wordt ingeschakeld met de ingebouwde touchknop, die standaard in het midden onderaan de spiegel geplaatst is. Op verzoek kunnen we de verwarmingsmat koppelen aan de LED-verlichting of aan een externe schakelaar.

Het beslaan neemt binnen twee minuten af en binnen vijf minuten is de spiegel volledig beslagen. Voor het beste effect is het raadzaam om de verwarmingsmat in te schakelen vóór het douchen, zodat de spiegel voldoende kan opwarmen en beslaan volledig kan voorkomen.

Het verwarmingssysteem heeft geen ingebouwde timer, wat betekent dat de verwarming handmatig moet worden in- en uitgeschakeld.

U kunt een stoomreiniger gebruiken op PREMIUM spiegels, maar vermijd deze manier van schoonmaken op STANDART spiegels.

De spiegel is niet ontworpen om direct in een stopcontact te worden gestoken. Aan de achterkant van de spiegel bevinden zich aansluitkabels die moeten worden verbonden met de voedingskabel. We raden aan dat een gekwalificeerde professional de installatie uitvoert.

Nee, de wanddrager is niet verlicht.

Wij bieden een breed scala aan maten aan. Heeft u een specifieke eis voor een spiegelmaat, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.

We helpen u graag bij het kiezen van uw droomspiegel. Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.

We sturen de meest recente informatie naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven tijdens de laatste stap van uw bestelling. We bevestigen uw bestelling, houden u op de hoogte van de status en informeren u uiteindelijk over verzending en levering.

We bieden veel producten die u kunt configureren. Nadat u een product heeft geselecteerd, kiest u de maatvariant en eventuele componenten. Voeg het product vervolgens toe aan uw winkelwagen, vul de factuur- en verzendgegevens in en kies uw betaalmethode. Heeft u vragen over uw bestelling of technische problemen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.

Een wijziging of annulering kan binnen maximaal 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven via e-mail of telefoon. Zodra de spiegel in productie gaat, is het niet meer mogelijk om de bestelling aan te passen of te annuleren.

De productietijd hangt af van het type spiegel dat u heeft gekozen en de configuratie ervan. Raadpleeg de productdetails voor informatie over de productietijden.