Veilige betaling 
Garantie van kwaliteit
+31 20 523 10 77
info@artalo.nl
Je bent hier: Artalo Hoe te winkelen Retour en reclamatie
Reclamatie
Heb je je bestelling ontvangen, maar klopt er iets niet? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@artalo.nl. Samen vinden we een passende oplossing.
Je bestelling reclameren, hoe doe je dat?
Schrijf ons een e-mail
Als je bestelling niet in perfecte staat is geleverd, schrijf ons zo snel mogelijk een e-mail.
Beschrijving van het probleem
Beschrijf het probleem dat je ondervindt zo gedetailleerd mogelijk. Voeg indien nodig fotodocumentatie bij.
We antwoorden zo vroeg mogelijk.
We nemen contact met je op via telefoon of e-mail, uiterlijk de volgende dag.
Klacht oplossen op afstand mogelijk of de bestelling moet teruggestuurd worden
Moet je voor de klacht je bestelling terugsturen, pak de spiegel voorzichtig in om schade tijdens transport te voorkomen. Voeg het klachtprotocol aan de zending toe.
Reclamatie van het product
Hoe dien je een reclamatie in?
Alle producten ondergaan een grondige eindcontrole, zodat wij een vlekkeloze levering kunnen garanderen. Als je van mening bent dat je bestelling niet in perfecte staat is geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@artalo.nl en beschrijf het probleem. Je kunt uiterlijk de volgende werkdag een antwoord van ons verwachten.
Wat moet ik aan de gereclameerde bestelling toevoegen?
Het is beter om met elk probleem ons op info@artalo.nl te contacteren. Beschrijf het probleem dat je ondervindt zo gedetailleerd mogelijk, voeg ook het nummer van je bestelling of factuur bij. We nemen uiterlijk de volgende dag contact met je op.